Simplificamos o seu IT
ganhe produtividade
e eficiência no suporte Informático
O mundo dos negócios de hoje é extremamente competitivo.
Por isso é importante, saber estar bem representado por quem tem um papel tão decisivo no suporte ao negócio. Prestigie a sua empresa com serviços especializados!
A Sua Equipa de IT
O mundo dos negócios de hoje é extremamente competitivo.
As empresas precisam cada vez mais de obter uma vantagem que as faça destacar da multidão, que as torne mais atraentes e interessantes que possam ser escolhidas.
Por isso é importante, saber estar bem representado por quem tem um papel tão decisivo no suporte ao negócio.
Disponibilizamos várias soluções para desenvolver o potencial dos sistemas de informação, reduzindo o impacto financeiro, tecnológico e operacional que estas atualizações representam.
Recorrendo a um conjunto de soluções de vários fabricantes, a área de Infra-estuturas da HighValue disponibiliza soluções e serviços, que permitem implementar aplicações de uma forma centralizada e objetiva, relativamente às necessidades dos utilizadores.
Criamos políticas de TI para utilização e gestão da infra-estrutura, garantimos a evolução das infra-estrutura com dados concretos sobre as suas ineficiências
Diminuímos a exposição aos riscos que, cada vez mais, assombram as organizações por via da utilização avançada de tecnologia, reduzindo a ineficiência operacional da infra-estrutura de TI e rentabilizando ao máximo o tempo dos colaboradores e os investimentos feitos.
Avaliamos e projetamos uma infra-estrutura de TI que se alinhe à estratégia de TI com as prioridades dos negócios dos nossos Clientes.
O desenvolvimento de uma infra-estrutura sólida de TI, é uma garantia para as empresas poderem explorar e evoluir os seus sistemas de informação de acordo com as necessidades crescentes do negócio e da organização.
Desenvolva o seu negócio connosco, oferecemos:
PORTFÓLIO – um vasto portfólio de produtos e serviços
ESPECIALIZAÇÃO – uma equipa especializada e certificada pelas principais marcas internacionais
SUPORTE – modelos versáteis de suporte com alta disponibilidade
FLEXIBILIDADE – programas e incentivos que potenciam a realização do negócio
O que pode esperar de nós?
Veja as respostas no local de um técnico experiente – não um representante de vendas. Obtenha uma proposta detalhada descrevendo os requisitos do projeto, plano de aplicação e cronograma de custo. Pós-instalação apoio, suporte técnico no local e/ou remoto para preencher as lacunas entre o comportamento do sistema e a expectativa do utilizador.
A nossa abordagem é simples – Temos a melhor solução para si
Apresentamos soluções adequadas à realidade especifica de cada organização.
Nesse sentido o Grupo HighValue, aliou a excelência da sua equipa técnica com a sua melhor oferta.
Suporte Informático
Oferecemos suporte corporativo em informática para pequenas médias e grandes empresas. Os nossos serviços aumentam a produtividade do seu negócio, evitando perda de tempo dos seus colaboradores com problemas de informática. Entregue-nos a total gestão da TI e proporcionamos um ambiente de serviço mais estável. O nosso suporte técnico previne problemas comuns antes que eles ocorram, poupando tempo e dinheiro à sua empresa.
Administramos todas as tarefas de informática da sua empresa. Conte com um um suporte técnico que seja seu parceiro, oferecendo níveis de serviço de acordo com a sua urgência de atendimento.
Soluções Especiais Infraestruturas de TI
Visitas periódicas para manutenção preventiva: Visitas periódicas para prevenção,garantindo o bom funcionamento dos seus sistemas, garantimos que os seus sistemas fazem o que eles estão destinados a fazer.
Suporte remoto ou telefônico para utilizadores: Através do suporte remoto, resolvemos os seus pedidos rapidamente. Esta resposta rápida resolve cerca de 80% das questões do utilizador.
Help Desk: Nosso sistema permite um contato direto com os nossos técnicos e coordenadores. Basta enviar uma mensagem ou fazer uma ligação. O nosso sistema mantém toda a equipa informada e preparada para oferecer o melhor atendimento.
Visitas eventuais para resolução de problemas ou suporte: Uma visita de um dos nossos técnicos qualificados irá resolver seu problema rapidamente.
Sistema on-line de controle: A sua empresa tem o controle on-line de todos os contatos, inventários, tempo de atendimento, relatórios e SLA do serviço contratado.
Monitorização da rede: Sabemos o que acontece com o seu sistema e ficamos atentos a possíveis problemas, e somos capazes de resolvê-los antes ou o mais rápido possível.
Vantagens
Sem vínculo de contratação de colaboradores (a sua empresa não gasta com impostos, salários, abonos, 13º, férias).
Custo pelo menos 70% inferior em comparação ao funcionário fixo, de mesmo nível técnico, porém, sem tantos recursos como podemos oferecer.
Técnicos sempre à disposição, esclarecimentos de dúvidas, assistência remota ou visita no local.
Permite que sua empresa se concentre nas atividades do seu negócio e tenha a sua própria equipa de informática.
Tecnologias são introduzidas sem custo de formação pelo fato de mantermos uma equipa sempre atualizada.
Qualidade do serviço, a gestão do processo é feito por pessoas com experiência em diversas áreas.
Técnicos especializados em segurança avançada e prevenção de intrusão.
Atendimento prioritário e muito mais rápido.
Características
Para sua empresa, propomos soluções de suporte informática que têm por objetivo reduzir custos, aumentar sua produtividade e proporcionar segurança para as informações de seu negócio. Como? Veja a seguir:
- Contratos de Suporte e Manutenção em Informática
- Manutenção Preventiva e Corretiva
- Suporte On-Site
- Manutenção de Servidores
- Suporte em Sistemas Operativos
- Terceirização em Informática – Técnicos, Analistas e Suporte
- Monitorização, Segurança e Gestão de Trafego de Redes
- Gestão, Verificação e Auditorias de Segurança
- Administração e Configuração de Firewall
- Definição e Verificação de Política de Backups
Segurança da Informação
Oferecemos soluções completas em serviços de segurança da informação. Contamos com uma equipa com experiência e “know-how” necessários para estruturar soluções ajustadas exclusivamente para a sua organização, gerando assim um resultado eficiente a cada novo projeto desenvolvido.
Serviços de segurança e bloqueios
Analise de segurança de acesso – Esse serviço é utilizado para analisarmos a qualidade e integridade dos processos de segurança já instalados na sua empresa. Utilizando softwares especiais em conjunto com técnicos especializados, poderemos identificar pontos fracos e eventuais problemas de uma forma rápida.
Proteção da rede local – Com uma firewall é possível gerir a utilização de servidores e estações de trabalho com total segurança contra acessos externos ou internos e ainda bloquear o uso de download e portas de comunicação.
Serviço de segurança para redes locais
Independente do tipo de tecnologia usada, ao conectar o seu computador à rede ele pode estar sujeito a ameaças, como: Furto de dados, uso indevido de recursos, interceptação de tráfego, exploração de vulnerabilidades, ataque de negação de serviço, ataque de força bruta ou ataque de personificação. projetamos e configuramos os melhores procedimentos de segurança contra hacker e acessos não autorizados.
PORQUÊ ESCOLHER HIGHVALUE ?
Diferenciamos-nos pela Oferta, pela Postura e pela Paixão!
IT SUPPORT SOLUTIONS
DADOS, COMPUTADORES, PESSOAS, LUGARES, NEGÓCIO.
Cada vez mais empresas querem os seus dados, computadores e colaboradores em comunicação e segurança.
Desenvolva o seu negócio connosco com os nossos serviços de Infraestruturas IT, oferecemos:
PORTFÓLIO – um vasto portfólio de produtos e serviços
ESPECIALIZAÇÃO – uma equipa especializada e certificada pelas principais marcas internacionais
SUPORTE – modelos versáteis de suporte com alta disponibilidade
FLEXIBILIDADE – programas e incentivos que potenciam a realização do negócio
O SEU CRESCIMENTO DEPENDE DAS SUAS LIGAÇÕES – FAZEMOS A GESTÃO GLOBAL DAS SUAS INFRAESTRUTURAS DE IT LIGUE-SE AO GRUPO HIGHVALUE